京东掌门人刘强东竟当外卖小哥!亲自配送背后藏着什么大计划?
这事儿还得从上周四说起。家住北京朝阳区的小王怎么也没想到,给他送麻辣香锅的会是身家百亿的京东大老板。当戴着蓝色头盔、穿着京东外卖制服的刘强东把餐盒递过来时,小王愣是盯着订单信息核对了三遍:"师傅您...您长得好像刘强东啊?"
"不是像,我就是刘强东。"这位电商巨头创始人笑着掏出工作证,转身跨上电动车前还不忘提醒:"趁热吃,记得给个五星好评啊!"
一、大佬街头送外卖惊动全城
4月21日傍晚,北京国贸商圈突然炸开了锅。有眼尖的网友拍到刘强东骑着京东标志性的蓝色电动车,载着保温箱穿梭在写字楼之间。视频里他熟练地查看导航、等红绿灯、小跑着进电梯,完全就是个老练的外卖骑手模样。
"当时以为是企业作秀,结果真收到货了!"在金融街上班的李女士收到刘强东配送的下午茶套餐,包装里还夹着手写卡片:"感谢选择京东外卖,您的满意是我们最大的动力——刘强东"。
京东官方当天深夜证实了这波操作。澎湃新闻记者范佳来拿到内部消息:刘强东从早上七点到晚上八点,完整跑了13个小时的配送班次,共完成47单外卖配送,最远一单跑到20公里外的回龙观。
二、大佬葫芦里卖的什么药?
这事儿看着新鲜,细想却大有文章。京东外卖去年刚成立时,市场都觉得是刘强东"有钱任性",毕竟外卖市场早被美团、饿了么瓜分完了。可这次老板亲自下场送餐,透露出三个关键信号:
服务质量要动真格"配送超时1分钟,我自掏腰包赔20块。"刘强东在配送间隙跟记者唠嗑。据内部数据,京东外卖目前准时率达99.3%,超时赔付标准比行业高5倍。有骑手透露,公司正在测试无人机送餐,准备在五环内实现"10分钟必达"。要跟美团贴身肉搏眼尖的网友发现,刘强东配送路线特意绕道美团总部大楼。更绝的是,他给美团员工送了30份"友商关怀套餐",里面装着京东生鲜的澳洲牛排套餐,包装上印着"好好吃饭,少点加班"。给自家兄弟打样"连老板都跑一线,我们还有啥理由不拼命?"京东快递老张说得实在。有消息说京东要推行"高管每月体验日",从副总裁到区域经理,全员都要定期当客服、跑配送、理货架。
三、网友炸锅:有人叫好有人酸
这事儿在评论区彻底燃爆了。河南网友"yjh2911"的"强哥优秀"点赞过万,广东的"红尘瑜锦"直接喊出"东哥yyds"。但浙江网友"福禄财旺"质疑:"亿万富翁送外卖?作秀也要有个度吧!"
最逗的是上海网友"活小殷",他晒出刘强东配送的咖啡杯上有个唇印:"强哥亲自拉花,这杯拿铁我得供起来!"不过立马有较真党反驳:"拉花师傅明明是小王,刘总只是打包配送..."
四、行业暗战早已白热化
明眼人都知道,京东这波操作剑指美团。就在上个月,两大巨头刚为"二选一"打得不可开交。美团指责京东搞不正当竞争,京东反手晒出商家被威胁下架的录音证据。
有餐饮老板透露,京东外卖抽成比美团低8个点,还免三个月佣金。更狠的是京东打通了超市配送体系,现在点个外卖能顺便买米面油,直接截胡美团的社区团购业务。
五、大佬们的"变形记"传统
其实大佬扮基层不算新鲜事。还记得马云当年扮盲人推拿师探访阿里健康?拼多多黄峥当客服被骂哭的视频?这些看似作秀的举动,背后都是实打实的战略试探。
刘强东这次玩得更彻底。他专门考了电动车驾照,跟着老骑手学了三天配送技巧。据说在模拟训练时,因为找不到小区楼栋号被系统扣过分,急得当场打电话给技术总监改算法。
六、老百姓到底能得啥实惠?
咱普通群众最关心的还是:这事儿能让外卖更便宜不?目前看京东确实在放大招。新人首单直接免单,每天上午10点准时开抢"东哥请你吃饭"红包,连配送费都打五折。
更绝的是会员体系。京东PLUS会员自动升级外卖VIP,每月白送8张配送券。要是连续三个月点单超60次,还能抽奖和刘强东视频连线——据说已经有个大学生抽中,当场让东哥给他介绍对象。
七、未来会不会出现"总裁配送员"?
这事儿还真说不准。有消息称,美团王兴已经在打听怎么考配送员证,阿里张勇被拍到在盒马门店杀鱼。看来大佬们是要把"体验经济"玩出花来。
不过专家提醒别光看热闹。中国物流协会的王教授分析:"企业家的躬身入局,往往预示着行业洗牌。就像当初刘强东亲自送货搞出京东物流,这次的外卖大战恐怕要见血了。"
八、这事儿您怎么看?
说到底,老板送外卖到底是真心实意还是营销套路?北京大妈说得实在:"管他刘强东还是王卫东,谁能让我十块钱吃上红烧肉,我就认谁是亲东哥!"
眼下最慌的可能是外卖骑手们。听说已经有小哥在打听:"东哥明天还来送不?要不咱组个队去要签名?"更有机智的商家连夜改菜单,推出"强东同款工作餐",配菜特意多加了个煎蛋。
这场由亿万富翁引发的配送风暴,正在改写外卖行业的游戏规则。说不定哪天您打开门,看到的会是某个商业大佬的笑脸:"您好,您的外卖到了!"
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